Politique de retour et d'échange

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande, quelle qu'en soit la raison, je suis là pour vous aider ! Je propose des échanges ou des retours gratuits pour un crédit en magasin dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez retourner votre produit pour un remboursement sur le mode de paiement original moyennant des frais de réapprovisionnement de 5 $.

Veuillez noter les exceptions suivantes à notre politique de retour et d'échange :

  • Les articles en liquidation sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés.
  • Les articles retournés doivent être soigneusement reconditionnés.
  • Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe visible d'usure ou d'utilisation.

Pour initier un retour ou un échange, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Envoyez les articles par la poste à : Fierce Lynx Designs, 8850 Route 102, Public Landing NB, E5K 4L5.
  2. Veuillez m'envoyer un e-mail pour me notifier le retour et inclure la raison du retour ainsi que la date d'expédition.
  3. Sur la ligne de déclaration en douane, veuillez ajouter « Returning purchase » (Retour d'achat) afin d'éviter les frais de douane. (Pour les clients des États-Unis et d'Outre-mer seulement)

Informations supplémentaires :

  • Les remboursements sur votre mode de paiement original seront effectués dans les 3 à 5 jours suivant la réception de votre retour.
  • Les retours perdus ou endommagés ne seront que partiellement remboursés.
  • Contactez-moi directement à support@fiercelynxdesigns.com pour toute question. Je suis toujours heureuse de vous aider.